Tecnologia
Sistemas e processos que dão previsibilidade à operação e visibilidade ao varejista.
Grupo especializado na operação de um modelo de Market Place físico validado e mais de 300 quiosques em todo o Brasil.
Sobre a Ecopartners
A Ecopartners é um modelo de empreendimento que atua como parceira estratégica de grandes varejistas, de fornecedores de produtos eletrônicos e de empreendedores, oferecendo soluções especializadas de pós-atendimento ao consumidor.
Por meio de quiosques instalados dentro das lojas, licenciamos as operações que atendem as validações dos produtos adquiridos nos varejistas, ampliamos a experiência de compra e identificamos oportunidades para integrar produtos, acessórios e serviços homologados que agregam valor ao que o cliente já possui.
Nosso papel é conectar varejo, fornecedor, empreendedor, serviços e produtos ao consumidor final, fortalecendo sua jornada e gerando valor para todo o ecossistema.
Ser um ecossistema full solution que potencializa toda a cadeia do varejo, gerando alto valor para o cliente.
Ser referência nacional em pós-venda dentro do varejo, unindo experiência do consumidor e resultado para o parceiro.
São esses valores que orientam nossas decisões, fortalecem nossas relações e impulsionam o crescimento sustentável da Ecopartners.
Sistemas e processos que dão previsibilidade à operação e visibilidade ao varejista.
Mais de 20 anos operando dentro das maiores redes do país, com produtos homologados.
Resposta rápida no ponto de venda, onde o problema do consumidor realmente acontece.
Crescemos junto com varejistas, fornecedores e licenciados — nunca contra eles.
Início da trajetória com foco em assistência técnica para produtos importados vendidos em grandes varejistas, oferecendo suporte técnico de qualidade para atender a demanda crescente do mercado.
Chega um novo conceito de atendimento ao consumidor, inspirado em referências dos Estados Unidos e da França, com foco em orientar o cliente no uso correto dos produtos, aumentar a satisfação e reduzir devoluções no varejo.
A FN amplia sua atuação com grandes varejistas e seguradoras, incluindo a Garantech. Surge também o balcão em São Roque para venda de produtos refurbished, fortalecendo sustentabilidade e economia circular.
A empresa consolida sua identidade como Ecoparts e fortalece o modelo de balcão de teste, ensinando o cliente a usar corretamente os produtos, reduzindo trocas indevidas e defeitos de uso. A venda de acessórios passa a apoiar a viabilidade da operação.
Com a criação da marca Ecoparts, a empresa passa a operar com parceiros, ampliando sua capacidade de atendimento e a oferta de serviços.
Durante um longo período, o Carrefour foi o principal e único cliente da operação, contribuindo para o amadurecimento do modelo e para a construção de uma relação sólida de confiança.
O Grupo Ecopartners entra em uma nova etapa, com foco renovado na ampliação dos serviços no balcão, na inovação da operação e no atendimento eficaz e sustentável às necessidades do consumidor.
Tecnologia que cuida de pessoas e do planeta.
Nossa atuação em números
Estamos presentes em todo o Brasil, dentro das principais redes varejistas, levando atendimento, serviços e novas oportunidades para milhões de consumidores.
+300pontos de venda ativos
+100cidades atendidas
+17estados brasileiros
+20anos de mercado
Operamos dentro destas redes
Nossos parceiros varejistas.
Fale com o nosso time comercial e entenda mais sobre todos os detalhes.
